사주토닥 이용약관

본 약관은 아르카랩스(이하 "회사")이 제공하는 "사주토닥" 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• "서비스"란 회사가 제공하는, 이용자가 입력한 생년월일 등을 기반으로 만세력을 무료로 제공하고, AI '도사'를 통한 명리학 기반 상담 및 PDF 정밀 리포트를 제공하는 모바일 반응형 웹 서비스 일체를 말합니다.
• "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스에 가입한 자로서, 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
• "비회원"이란 회원 가입을 하지 아니하고 회사가 제공하는 무료 만세력 등 일부 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• "만세력"이란 이용자가 입력한 생년월일·출생시간·성별 등을 바탕으로 외부 만세력 계산 서비스를 통해 산출되는 사주 명식 데이터를 말하며, 회원·비회원 모두에게 무료로 제공됩니다.
• "질문권"이란 회원이 AI '도사' 상담(질문 1건)을 이용하기 위하여 사용하는 사주토닥 서비스 전용의 소비성 이용 권리로서, 회사가 가입 보상으로 무료 지급하거나 회원이 질문 1건 단위로 유상 결제하여 이용하는 단위를 말합니다. 질문권은 현금이나 다른 재화·용역으로 전환되지 아니하며, 사주토닥 서비스 내에서만 사용됩니다.
• "정밀 리포트"란 AI 상담 채팅과 별개로 제공되는, 다수의 챕터로 구성된 유료 PDF 형태의 심층 분석 콘텐츠(상품)를 말합니다.
• "AI 생성 콘텐츠"란 AI '도사' 상담 답변, 정밀 리포트 등 회사가 인공지능 기술을 이용하여 생성·제공하는 명리학 기반 해석 콘텐츠 일체를 말합니다.
• "단건 결제"란 회원이 채팅 질문 1건 또는 정밀 리포트 1건을 그때그때 유상으로 결제하여 이용하는 방식을 말합니다.
• "질문권 패키지(팩)"란 회원이 유상으로 구매할 수 있는 질문권의 묶음 상품(예: 3건·6건·12건)을 말합니다.
• "디지털콘텐츠"란 「콘텐츠산업 진흥법」 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 디지털콘텐츠로서, 회사가 제공하는 AI 생성 콘텐츠 및 정밀 리포트를 말합니다.

본 약관에서 정의되지 아니한 용어의 뜻은 관계 법령 및 일반 관례에 따릅니다.

• 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면에 게시합니다. 회사는 회원이 약관에 동의하기에 앞서 청약철회·환불 조건 등 중요한 내용을 회원이 쉽게 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 회원의 확인을 구합니다.
• 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
• 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
• 회사가 약관을 개정하는 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 서비스 내에 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 중대한 내용으로 변경하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 가능한 경우 전자우편 등 회원이 입력한 연락처로 개별 통지합니다.
• 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 적용일자까지 거부의사를 표시하지 아니하면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니한 경우, 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
• 회원은 개정약관에 동의하지 않는 경우 적용일자 전일까지 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있으며, 이 경우 미사용 유상 질문권 등에 대하여는 본 약관 제8조(청약철회 및 환불)에 따라 처리합니다.
• 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 관계 법령 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 공정거래위원회가 정하는 표준약관 및 관련 고시·지침, 거래관행에 따릅니다. 본 약관이 관계 법령에 위반되는 경우 해당 부분은 관계 법령에 따르며, 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 아니합니다.

• 이용계약은 가입을 신청하는 자가 본 약관 및 개인정보처리방침의 내용에 동의한 후 회사가 정한 절차에 따라 가입신청을 하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
• 회사는 카카오·네이버·구글 등 소셜 로그인 또는 이메일·비밀번호 방식의 가입을 제공할 수 있으며, 회원은 가입 시 정확한 정보를 제공하여야 합니다.
• 서비스는 만 14세 이상인 자만 이용할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동은 가입·결제·서비스 이용이 불가하며, 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 회원은 가입 시 만 14세 이상임을 확인하여야 합니다.
• 만 19세 미만의 미성년 회원이 결제(채팅 질문 또는 정밀 리포트 구매)를 하는 경우 법정대리인의 동의가 필요할 수 있으며, 법정대리인의 동의가 없는 미성년자의 결제에 대하여는 본 약관 제9조(미성년자의 결제 취소)가 정하는 바에 따라 취소될 수 있습니다.
• 회사는 가입신청자가 만 14세 미만인 경우, 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우, 사회질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우, 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 충족되지 않은 경우 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
• 회원은 계정 및 로그인 정보를 스스로 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 양도·대여·공유하여서는 안 됩니다. 계정 관리 소홀로 인해 발생한 손해에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

• 회사는 신규 가입 회원에게 가입 보상으로 질문권 2개를 1회에 한하여 무료로 지급합니다. 가입 보상은 1개의 계정(동일인 기준)당 1회만 지급되며, 부정한 방법으로 중복 지급을 시도하는 경우 지급이 제한되거나 회수될 수 있습니다.
• 회사는 마케팅 목적으로 쿠폰 코드를 통하여 질문권을 무상 지급할 수 있습니다. 쿠폰의 지급 수량·등록 기한·선착순 한도 등 조건은 쿠폰 안내에 따르며, 동일 회원은 동일 쿠폰을 1회만 등록할 수 있습니다. 무상 지급된 질문권은 환불 대상이 아닙니다.
• 회원은 채팅 질문 1건 단위로 유상 결제하여 AI '도사' 상담을 이용할 수 있습니다. 단건 결제 금액(부가가치세 포함) 및 거래조건은 결제 화면 및 서비스 내에 게시된 바에 따릅니다.
• 회원은 회사가 정한 질문권 패키지(팩)를 유상으로 구매하여 질문권을 보유할 수 있습니다. 질문권 패키지의 종류·가격·지급 수량 및 부가가치세 포함 여부는 결제 화면 및 서비스 내에 게시된 바에 따릅니다.
• AI '도사' 상담은 질문 1건당 질문권 1개가 차감되며, 회원에게 정상적인 답변이 성공적으로 제공된 경우에만 차감됩니다.
• 이용자의 안전과 관련된 위기 안내(자살·자해 등 위기 상황에 대한 안내) 또는 시스템 장애·폴백으로 정상 답변이 제공되지 못한 경우에는 질문권이 차감되지 않습니다.
• 한 번의 메시지로 여러 분야를 함께 질문하는 경우에도 질문권은 1건만 차감됩니다.
• 정밀 리포트는 질문권과 별개의 상품으로서, 질문권으로는 열람·구매할 수 없으며 별도의 결제를 통해서만 이용할 수 있습니다.
• 회사는 채팅 질문 및 정밀 리포트의 구매(결제) 화면에서 다음 사항을 명확히 표시합니다: ① 상품명 및 지급 질문권 수, ② 판매가격(부가가치세 포함 총액) 및 건당 단가, ③ 질문권은 유효기간이 없으며(무기한) 회원 탈퇴 시 소멸한다는 사실, ④ 질문권은 사주토닥 서비스 전용이라는 사실, ⑤ 청약철회·환불의 가능 여부 및 조건, ⑥ 회사의 상호·사업자등록번호·통신판매업 신고번호·연락처 등 사업자 정보.

• 질문권은 사주토닥 서비스 내 AI '도사' 상담에만 사용할 수 있으며, 회사 또는 계열·관계 서비스('도사방' 등 포함)를 포함한 다른 서비스에서는 사용·전환·통용되지 않습니다. 질문권은 현금으로 직접 환급되거나 다른 재화·용역으로 전환되지 아니하며, 제3자에게 양도·증여·대여·매매할 수 없습니다. 다만 유상으로 구매한 질문권의 환불은 본 약관 제8조(청약철회 및 환불)에 따르며, 본 조는 회원의 법정 환불 청구권을 제한하지 아니합니다.
• 질문권에는 별도의 유효기간을 두지 않습니다(무기한). 회원은 회원 자격이 유지되는 동안 보유 질문권을 사용할 수 있습니다.
• 회원이 이용계약을 해지(회원 탈퇴)하는 경우, 보유 중인 질문권(무료·유상 모두)은 탈퇴와 동시에 소멸합니다. 회사는 이러한 소멸 사실을 가입·구매 화면 및 탈퇴 절차 화면에서 명확히 고지합니다.
• 제3항에도 불구하고 회원은 탈퇴 전 미사용 유상 질문권에 대하여 제8조에 따라 환불을 요청할 수 있으며, 회사는 탈퇴 절차에서 환불 가능한 미사용 유상 질문권이 있는 경우 그 사실과 환불 방법을 안내합니다.
• 회사의 사정(서비스 종료 등) 또는 회사의 직권 해지로 질문권이 소멸하는 경우, 회사는 미사용 유상 질문권을 제8조 및 관계 법령에 따라 환불합니다. 무료로 지급한 질문권에 대하여는 현금 환급 의무를 부담하지 않습니다.

• 회원은 회사가 제공하는 결제대행 서비스를 통하여 신용카드, 간편결제, 휴대폰 소액결제, 계좌이체 등 회사가 정한 결제수단으로 채팅 질문 또는 정밀 리포트의 대금을 결제할 수 있습니다.
• 회사는 회원이 결제한 대금의 가격·수량·구매 내역, 청약철회 가능 여부 및 그 조건을 결제 전·후에 확인할 수 있도록 제공합니다.
• 상품의 가격, 부가가치세 포함 여부, 결제·정산 절차 등 거래조건은 결제 화면에 표시된 바에 따릅니다. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 결제수단을 추가·변경할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 서비스 내에 공지합니다.
• 결제대행사의 정책·심사·장애 등의 사정에 따라 특정 결제수단의 이용이 제한될 수 있습니다.

회원의 청약철회 및 환불에 관한 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법") 등 관계 법령에 따르며, 구체적인 내용은 다음과 같습니다.

• 회원은 결제일 또는 콘텐츠 이용이 가능하게 된 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만, AI '도사' 상담 답변 및 정밀 리포트는 결제 즉시 생성·열람이 개시되는 즉시소비형 디지털콘텐츠로서, 전자상거래법 제17조제2항에 따라 콘텐츠의 제공이 개시된 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.
• 회사는 위 청약철회 제한이 적용되기 위하여, 콘텐츠의 제공이 개시되면 청약철회가 제한된다는 사실을 결제 직전 화면에서 명확히 고지하고 회원의 동의(동의 체크박스)를 받으며, 동의 일시 및 약관 버전을 거래 기록에 보관합니다. 회사가 이러한 조치를 취하지 아니한 경우에는 콘텐츠의 제공이 개시되었더라도 회원은 청약철회를 할 수 있습니다.
• 회원이 위 고지에 동의한 후 콘텐츠 제공(답변 생성·열람 또는 리포트 생성·열람)이 개시된 경우, 해당 콘텐츠(질문 1건 또는 리포트 1건)에 대하여는 청약철회가 제한됩니다. 결제 후 아직 콘텐츠 제공이 개시되지 아니한 건에는 청약철회 제한이 적용되지 아니합니다. 다만 다수의 단위로 구성된 질문권 패키지의 경우, 청약철회 제한은 실제로 사용(콘텐츠 제공 개시)된 질문권에 한하여 적용되며, 아직 사용되지 아니한 질문권에는 적용되지 아니합니다.
• 결제 후 아직 콘텐츠 제공이 개시되지 아니한 건(미사용 질문권 포함)은 구매일로부터 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
• 질문권 패키지를 일부 사용한 경우, 이미 사용한 질문권은 해당 패키지의 정가에 따른 건당 단가를 기준으로 공제한 후 잔여 금액을 환불합니다. 이 경우 공제 금액의 합계는 회원이 실제 결제한 금액을 초과하지 않습니다.
• 무료로 지급받은 질문권은 환불 대상이 아니며, 위 환불 규정은 회원이 유상으로 결제한 건에 한하여 적용됩니다.
• 제1호 내지 제6호에도 불구하고, 회사가 제공한 콘텐츠가 표시·광고 또는 계약의 내용과 다르거나 콘텐츠에 하자가 있는 경우, 회원은 해당 콘텐츠를 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
• AI 답변 생성에 실패하였거나 시스템 오류로 정상적인 콘텐츠가 제공되지 못한 경우, 회사는 해당 건에 대하여 질문권(크레딧)을 자동으로 환원하거나 추가 비용 없이 다시 생성해 드리며, 정상적인 제공이 계속 어려운 경우 회원의 요청에 따라 결제 사유를 확인한 후 환불합니다.
• 빈 답변, 명백한 오작동 등 콘텐츠에 중대한 하자가 있는 경우 회사는 환불 또는 질문권 환원 등 적절한 보상을 제공합니다. 다만 콘텐츠 자체에는 하자가 없는 단순·주관적 불만족의 경우, 회사는 운영정책에 따라 후속 질문권 보상 등을 우선 제공할 수 있습니다.
• 회사는 회원이 청약철회 또는 환불을 요청한 경우, 그 요건이 충족되는 때에는 환불 사유를 확인한 날부터 3영업일 이내에 회원이 결제한 수단으로 대금을 환급함을 원칙으로 합니다. 다만 결제수단·결제대행사의 사정에 따라 실제 환급에는 일정 기간이 추가로 소요될 수 있으며, 회사의 책임 있는 사유로 환급이 지연되는 경우 관계 법령에서 정하는 바에 따라 지연배상금을 지급합니다.
• 휴대폰 소액결제(SK텔레콤·KT·LG U+ 등 이동통신사를 통한 결제)로 대금을 지급한 경우, 이동통신사의 정책에 따라 결제가 이루어진 당월에는 당월 결제분에 한하여 결제 취소가 가능하며, 익월 이후에는 결제 취소가 제한되어 결제자 본인 명의의 계좌로 환불됩니다. 이 경우 회사는 환불 처리를 위하여 결제자 본인 명의의 계좌 정보와 본인 확인에 필요한 자료의 제출을 요청할 수 있습니다.
• 환불 신청은 arkalab79@gmail.com 또는 서비스 내 환불 신청 기능을 통하여 할 수 있습니다.

• 만 19세 미만의 미성년 회원이 법정대리인의 동의 없이 결제(채팅 질문 또는 정밀 리포트 구매)를 한 경우, 회원 본인 또는 법정대리인은 「민법」에 따라 해당 결제를 취소할 수 있습니다.
• 다만 미성년자가 법정대리인이 처분을 허락한 재산으로 결제한 경우, 미성년자가 속임수로써 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우 등 「민법」이 정하는 취소 제한 사유에 해당하는 경우에는 결제를 취소할 수 없습니다.
• 미성년자의 결제 취소가 적법하게 이루어진 경우, 회사는 관계 법령에 따라 처리하며, 이미 제공된 디지털콘텐츠의 이용 여부 등을 고려하여 환급 범위를 정합니다. 취소 요청은 arkalab79@gmail.com을 통하여 할 수 있으며, 회사는 법정대리인 여부 및 동의 여부 확인을 위한 자료의 제출을 요청할 수 있습니다.

회원은 서비스를 이용함에 있어 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 가입·결제 시 허위 정보를 입력하거나 타인의 정보를 도용하는 행위
• 만 14세 미만임에도 연령을 속이고 서비스를 이용하는 행위
• 타인의 개인정보(생년월일·출생시간·성별 등)를 정당한 동의 없이 입력·이용하는 행위. 특히 연애·궁합 등 2인 분석 시 상대방의 동의를 받지 아니하고 상대방의 정보를 입력하는 행위
• 가입 보상 질문권 등을 부정한 방법으로 중복 수령하거나, 비정상적인 방법으로 서비스를 반복 호출하여 회사의 자원을 부당하게 사용하는 행위(어뷰징)
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나, 시스템·프롬프트·내부 데이터에 대한 무단 접근·역공학·자동화된 대량 요청을 시도하는 행위
• AI에 부적절하거나 위법한 응답을 유도하기 위한 조작(프롬프트 인젝션 등)을 시도하는 행위
• 회사 또는 제3자의 지식재산권, 명예, 기타 권리를 침해하는 행위
• AI 생성 콘텐츠를 회사의 정책 또는 관계 법령에 위반되는 용도로 이용하거나, 이를 전문적 자문(의료·법률·재무·심리 등)인 것처럼 제3자에게 제공·전파하는 행위
• 기타 관계 법령 또는 본 약관, 회사가 공지한 이용정책에 위반되는 행위

• 서비스가 제공하는 만세력, AI '도사' 상담 답변, 정밀 리포트 등 모든 해석은 명리학(사주)에 기반한 참고용·오락용 콘텐츠이며, 사실의 단정이나 미래에 대한 보장이 아닙니다.
• AI 생성 콘텐츠는 의학·법률·재무·심리·세무 등 전문 분야의 자문을 대체하지 않습니다. 중요한 의사결정은 반드시 해당 분야 전문가와 상의하시기 바라며, 그 결정 및 결과에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
• AI 생성 콘텐츠는 인공지능 기술의 특성상 부정확하거나 일관되지 않은 내용을 포함할 수 있으며, 회사는 그 내용의 정확성·완전성·특정 목적에의 적합성을 보장하지 않습니다.
• 위기 상황(자살·자해 등)으로 판단되는 경우 회사는 콘텐츠 제공 대신 전문기관 안내(예: 자살예방 상담전화 109)를 우선 제공할 수 있으며, 이러한 안내는 전문적 상담이나 치료를 대체하지 않습니다.
• 본 조의 면책은 명리학 기반 해석 콘텐츠의 성격에 따른 것으로서, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대한 책임 및 관계 법령상 인정되는 회원의 권리(청약철회·환불, 하자에 대한 책임 등)를 제한하지 아니합니다. 회사는 AI 생성 콘텐츠를 이용자가 신뢰하여 행한 판단·행위 및 그로 인한 결과에 대하여, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

• 서비스 및 서비스 내 콘텐츠(소프트웨어, 디자인, 상표, 마스코트 캐릭터, 텍스트, 이미지, 만세력 표현 양식 등)에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
• 회원은 회사가 명시적으로 허용한 경우를 제외하고는, 서비스를 이용하여 얻은 정보 및 콘텐츠를 회사의 사전 동의 없이 복제·전송·출판·배포·방송하거나 영리 목적으로 이용하여서는 안 됩니다.
• 회원이 자신의 만세력 데이터, AI 답변, 공유 카드 등을 개인적·비상업적 범위에서 열람·보관·공유하는 것은 허용됩니다. 다만 제3자의 개인정보가 포함된 콘텐츠의 공유에 대하여는 회원이 그 적법성에 대한 책임을 부담합니다.
• 본 조의 권리 귀속에도 불구하고, 회원이 서비스에 입력한 개인정보의 처리에 관하여는 개인정보처리방침이 정하는 바에 따릅니다.

• 회사는 연중무휴 1일 24시간 서비스를 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 만세력 계산은 외부 만세력 계산 서비스('도사력')에, AI 해석은 외부 인공지능 서비스(Anthropic의 Claude API, OpenAI의 API 등)에 위탁되어 처리되므로, 해당 외부 서비스의 사정에 따라 서비스 제공이 지연되거나 일시적으로 제한될 수 있습니다.
• 회사는 시스템 점검·보수·교체, 통신망 장애, 천재지변, 외부 위탁사의 장애, 기타 불가항력적 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 또는 사후에 그 사유를 서비스 내에 공지합니다.
• 회사는 운영상·기술상의 필요에 따라 서비스의 내용·상품 구성·가격을 변경할 수 있으며, 변경 시 그 내용을 서비스 내에 공지합니다. 이미 결제 완료된 거래에는 변경 전 조건이 적용됩니다.
• 회사는 결제·정산 수단(헥토파이낸셜 등) 및 이메일 발송(Resend 등) 등 서비스 운영에 필요한 외부 사업자를 이용할 수 있으며, 해당 외부 사업자의 사정에 따라 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
• 회사가 영업의 양도·합병·폐업 등으로 서비스를 종료하는 경우, 회사는 관계 법령에서 정하는 기간 전에 그 사실을 회원에게 공지하고, 미사용 유상 질문권 등에 대하여는 본 약관 제8조 및 관계 법령에 따라 환불 등 필요한 조치를 합니다.

• 회사는 천재지변, 전쟁, 통신망 장애, 외부 위탁사(만세력 계산 서비스, AI 서비스, 결제대행사 등)의 장애 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임이 면제됩니다.
• 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 회원이 서비스를 통하여 얻은 정보·자료·사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여 제11조(AI 생성 콘텐츠에 관한 면책)에서 정한 바에 따라 책임을 지되, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대하여는 그러하지 아니합니다.
• 회사는 무료로 제공하는 서비스(만세력 무료 제공, 무료 지급 질문권 등)의 이용과 관련하여 발생한 손해에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대하여는 그러하지 아니합니다.
• 회사의 책임이 인정되는 경우, 회사는 관계 법령이 허용하는 범위 내에서 회원에게 발생한 통상의 손해를 배상합니다. 본 약관의 어떠한 규정도 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임, 회사가 관계 법령에 따라 부담하는 책임을 부당하게 배제하거나 제한하지 아니합니다.

• 회사 또는 회원이 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 그 위반 당사자는 상대방에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.
• 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 위법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 제3자로부터 손해배상 청구 또는 각종 이의제기를 받는 경우, 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 그로 인하여 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그 범위에서 회원의 책임이 감경 또는 면제됩니다.
• 각 당사자의 손해배상 범위는 관계 법령이 정하는 바에 따르며, 통상의 손해를 한도로 함을 원칙으로 합니다.

• 회원은 언제든지 서비스 내 기능 또는 arkalab79@gmail.com을 통하여 이용계약의 해지(회원 탈퇴)를 신청할 수 있으며, 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 이를 처리합니다.
• 회원이 본 약관 제10조의 금지행위 등을 위반하거나 관계 법령을 위반한 경우, 회사는 사전 통지 후(긴급한 경우 사후 통지) 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원에게 소명할 기회를 부여하며, 회원의 위반이 없거나 회사의 조치가 부당한 것으로 확인되는 경우 이용을 회복시킵니다.
• 이용계약이 해지되는 경우 회원의 개인정보는 개인정보처리방침 및 관계 법령이 정한 보유기간에 따라 처리되며, 보유기간이 경과한 정보는 지체 없이 파기됩니다.
• 탈퇴·해지 시 보유 중인 질문권 등의 처리는 본 약관 제6조 및 제8조에 따릅니다.

회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 개인정보의 수집·이용·제공·위탁(만세력 계산 서비스, AI 공급자(Anthropic·OpenAI)의 API 및 전자우편 발송 서비스(Resend)를 통한 국외이전 등 포함)·보유 및 파기 등에 관한 구체적인 사항은 회사가 별도로 정하여 게시하는 개인정보처리방침에 따릅니다.

• 본 약관 및 회사와 회원 간의 분쟁에 대하여는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
• 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송의 관할은 「민사소송법」 등 관계 법령이 정하는 바에 따른 법원으로 합니다. 회원의 주소 또는 거소가 분명하지 아니하거나 외국 거주자인 경우 등에는 관계 법령이 정하는 바에 따릅니다. 회사는 본 약관에 의하여 회원에게 불리한 전속적 합의관할을 두지 아니합니다.

• 회사는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 신속하고 적절하게 처리하기 위하여 노력합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우 회사는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.
• 회사와 회원 간에 발생한 분쟁은 상호 신의성실의 원칙에 따라 협의로 해결함을 원칙으로 합니다.
• 협의로 해결되지 아니하는 경우, 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「콘텐츠산업 진흥법」 등에 따라 한국소비자원, 소비자분쟁조정위원회, 전자거래분쟁조정위원회, 콘텐츠분쟁조정위원회, 공정거래위원회 또는 관할 시·도지사 등 관련 기관에 분쟁조정 또는 피해구제를 신청할 수 있습니다.

본 약관 및 서비스 이용과 관련한 문의는 아래 연락처를 통하여 하실 수 있으며, 회사의 사업자 정보 및 통신판매업 신고 사항은 다음과 같습니다.

• 회사명(상호): 아르카랩스
• 대표자: 박우현
• 사업자등록번호: 796-39-01319
• 통신판매업 신고번호: 제 2026-서울양천-0800 호
• 주소: 서울특별시 양천구 오목로 118-2
• 개인정보 보호책임자: 박우현
• 문의 이메일: arkalab79@gmail.com

회원이 결제한 대금의 보호 및 결제대행에 관하여는 회사가 이용하는 결제대행사(헥토파이낸셜 등)의 정책 및 관계 법령에 따릅니다.

[부칙] 본 약관은 2026-07-28부터 시행합니다.