사주토닥 개인정보처리방침

아르카랩스(이하 '회사')은(는) 사주토닥(이하 '서비스')을 운영하면서 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 「개인정보 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 준수합니다. 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 만 14세 이상 여부 확인, 서비스 부정이용 방지
• 만세력 산출 및 AI 도사 상담 제공: 이용자가 입력한 생년월일·출생시간·성별을 기반으로 한 만세력 산출, AI 도사를 통한 명리학 기반 해석·상담 제공
• 정밀 리포트(PDF) 생성 및 발송: 유료 상품인 정밀 리포트의 생성·전자우편 발송
• 유료 서비스 결제 및 정산: 채팅 질문·정밀 리포트 구매에 따른 결제, 본인 인증, 구매·이용 내역 관리, 환불 및 청약철회 처리
• 고객 문의 응대 및 분쟁 처리: 문의·민원 접수 및 처리, 처리 결과 통지, 분쟁 조정
• 서비스 운영 및 개선: 서비스 이용 통계 분석, 부정 이용·어뷰징 탐지 및 차단, 서비스 안정성 확보 및 품질 개선
• 광고성 정보 전송(선택): 이용자가 별도로 동의한 경우에 한하여 이벤트·혜택 등 광고성 정보의 전송

회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 회사가 처리하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.

1. 필수 수집 항목

• 사주 분석 정보: 생년월일, 출생시간(생시 모름 가능), 성별
• 계정 정보: 이메일 주소, 비밀번호(이메일 가입 시), 소셜 로그인 식별값(카카오·네이버·구글 등 소셜 로그인 이용 시)
• AI 상담 대화 내용: 이용자가 도사 상담에서 입력한 질문 및 대화 내용
• 결제 및 이용 내역: 결제 수단 정보, 결제·환불 내역, 질문권 결제·사용 내역, 상품 구매 내역

회사는 사주 분석을 위하여 생년월일·출생시간·성별을 수집하나, 「개인정보 보호법」 제23조의 민감정보(사상·신념, 건강, 성생활 등) 및 제24조의 고유식별정보(주민등록번호, 여권번호 등)는 수집하지 않습니다. 회사는 어떠한 경우에도 주민등록번호를 수집·처리하지 않습니다.

2. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 항목

• 쿠키, 세션 정보
• 접속 로그, 접속 IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 기기·브라우저 정보

3. 연애·궁합 등 2인 분석 시 상대방 정보(특칙)

• 수집 항목: 상대방의 생년월일, 출생시간, 성별
• 상대방의 이름은 수집하지 않습니다.
• 상대방 정보는 해당 분석 답변 생성에만 일시적으로 이용되며, 답변 생성 후 즉시 폐기되어 저장하지 않습니다(미저장). 재질문 시 다시 입력하셔야 합니다.
• 이용자는 상대방 정보를 입력하기 전 '상대방의 동의를 받았습니다'라는 확인 절차를 반드시 거쳐야 하며, 상대방의 동의를 받지 않은 정보의 입력에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

4. 결제 처리에 관한 안내

• 신용카드 번호 등 결제 수단의 민감 정보는 회사가 직접 저장하지 않으며, 결제대행사(헥토파이낸셜)를 통하여 안전하게 처리됩니다.
• 회사는 결제 결과(승인 여부·결제 금액·거래 식별값 등) 및 정산에 필요한 최소한의 정보만을 전달받아 처리합니다.

5. 수집 방법

• 이용자가 회원가입, 만세력 입력, AI 상담, 결제, 문의 등의 과정에서 직접 입력하는 방식
• 소셜 로그인 인증 과정에서 인증 제공자로부터 제공받는 방식
• 서비스 이용 과정에서 생성정보 수집 도구(쿠키 등)를 통하여 자동으로 수집되는 방식

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 회원 탈퇴 시 또는 수집·이용 목적이 달성된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 일정 기간 개인정보를 보관합니다.

1. 회사 내부 방침에 의한 보유

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만, 부정 이용 방지 및 분쟁 대응을 위해 필요한 최소한의 정보(예: 탈퇴·부정이용 기록)는 부정가입·재가입 어뷰징 방지 목적으로 탈퇴일로부터 최대 6개월간 분리 보관 후 파기합니다.
• AI 상담 대화 내용: 회원 탈퇴 또는 이용자의 삭제 요청 시까지 보유하며, 그 시점에 지체 없이 파기합니다(아래 법령상 보존의무가 적용되는 경우 제외).

2. 관계 법령에 의한 보유

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 전자금융 거래에 관한 기록: 5년 (전자금융거래법)
• 서비스 접속에 관한 기록(접속 로그·접속 IP 등): 3개월 (통신비밀보호법)

법령에 따라 보존하는 개인정보는 해당 법령에서 정한 목적으로만 이용되며, 보존기간이 경과하면 지체 없이 파기됩니다.

회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에서 고지한 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
• 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관이 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우
• 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명·신체·재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

위와 같이 부득이하게 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우, 회사는 제공받는 자·제공 목적·제공 항목·보유 및 이용기간을 사전에 고지하고 「개인정보 보호법」 제17조에 따라 동의를 받습니다. 한편, 서비스 제공을 위한 업무 위탁 및 국외이전은 본 방침 제5조 및 제6조에서 정하는 바에 따릅니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

• 수탁자: 도사력(만세력 산출 API 제공자) / 위탁업무: 입력된 생년월일·출생시간·성별을 기반으로 한 만세력 데이터 산출
• 수탁자: 헥토파이낸셜 / 위탁업무: 유료 상품 결제 처리 및 결제 인증
• 수탁자: Anthropic, PBC / 위탁업무: AI 도사 상담 답변 및 정밀 리포트 본문의 생성(국외 처리위탁 — 상세 사항은 제6조 참조)
• 수탁자: OpenAI, L.L.C. / 위탁업무: AI 도사 상담 답변 및 정밀 리포트 본문의 생성(회사가 AI 공급자 설정을 전환한 경우에 한함. 국외 처리위탁 — 상세 사항은 제6조 참조)
• 수탁자: Resend, Inc. / 위탁업무: 회원 이메일 인증·로그인 인증코드 및 정밀 리포트(PDF 첨부) 등 서비스 관련 전자우편의 발송(국외 처리위탁 — 상세 사항은 제6조 참조)

위 수탁자 중 Anthropic, PBC · OpenAI, L.L.C. · Resend, Inc.에 대한 위탁은 국외에서 이루어지므로, 그 세부 사항(이전받는 자·국가·항목·시점·방법·보유기간·거부 방법 등)은 제6조 '개인정보의 국외 이전'에서 수탁자별로 별도 고지합니다.

위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우, 회사는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

회사는 AI 도사 상담·정밀 리포트 생성 및 전자우편 발송 기능의 제공을 위하여 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁)하며, 본 개인정보처리방침을 통하여 그 사항을 공개합니다.

1. AI 상담·정밀 리포트 본문 생성 (Anthropic)

• 이전받는 자(수탁자): Anthropic, PBC (Claude API 제공자)
• 이전받는 자의 연락처: Anthropic 공식 채널(privacy@anthropic.com 등 수탁자가 공지하는 개인정보 문의처)
• 이전되는 국가: 미국 (United States)
• 이전 일시 및 방법: 이용자가 AI 상담을 요청하거나 정밀 리포트 생성이 개시되는 시점에, 정보통신망을 통한 암호화(HTTPS) API 전송 방식으로 이전
• 이전되는 개인정보 항목: 만세력 데이터(생년월일·출생시간·성별을 기반으로 산출된 명리 데이터), 이용자가 입력한 질문 및 상담 내용, 정밀 리포트 생성 시 선택한 관심 분야
• 이전받는 자의 이용 목적: AI 모델을 통한 명리학 기반 해석·상담 답변 및 정밀 리포트 본문의 생성
• 이전받는 자의 보유 및 이용기간: 답변·리포트 생성 등 처리 목적 달성 시까지로 하며, 회사는 별도로 보존하지 않습니다. 수탁자의 데이터 처리 및 보존은 Anthropic의 데이터 사용 정책에 따릅니다.

2. AI 상담·정밀 리포트 본문 생성 (OpenAI — 공급자 전환 시)

• 이전받는 자(수탁자): OpenAI, L.L.C. (OpenAI API 제공자)
• 이전받는 자의 연락처: OpenAI 공식 채널(privacy@openai.com 등 수탁자가 공지하는 개인정보 문의처)
• 이전되는 국가: 미국 (United States)
• 이전 일시 및 방법: 회사가 AI 공급자 설정을 OpenAI로 전환한 경우에 한하여, 이용자가 AI 상담을 요청하거나 정밀 리포트 생성이 개시되는 시점에, 정보통신망을 통한 암호화(HTTPS) API 전송 방식으로 이전
• 이전되는 개인정보 항목: 만세력 데이터(생년월일·출생시간·성별을 기반으로 산출된 명리 데이터), 이용자가 입력한 질문 및 상담 내용, 정밀 리포트 생성 시 선택한 관심 분야
• 이전받는 자의 이용 목적: AI 모델을 통한 명리학 기반 해석·상담 답변 및 정밀 리포트 본문의 생성
• 이전받는 자의 보유 및 이용기간: 답변·리포트 생성 등 처리 목적 달성 시까지로 하며, 회사는 별도로 보존하지 않습니다. 수탁자의 데이터 처리 및 보존은 OpenAI의 데이터 사용 정책에 따릅니다.

3. 전자우편 발송 (Resend)

• 이전받는 자(수탁자): Resend, Inc. (전자우편 발송 API 제공자)
• 이전받는 자의 연락처: Resend 공식 채널(privacy@resend.com 등 수탁자가 공지하는 개인정보 문의처)
• 이전되는 국가: 미국 (United States)
• 이전 일시 및 방법: 이용자가 이메일 가입·인증 또는 로그인 인증코드를 요청하는 시점, 정밀 리포트 생성이 완료되어 전자우편이 발송되는 시점에, 정보통신망을 통한 암호화(HTTPS) API 전송 방식으로 이전
• 이전되는 개인정보 항목: 이용자의 이메일 주소, 이메일 인증 링크 및 로그인 인증코드, 정밀 리포트 PDF 첨부파일(생년월일·출생시간·성별을 기반으로 산출된 만세력 데이터 및 그 해석 내용을 포함)
• 이전받는 자의 이용 목적: 회원 이메일 인증 메일·로그인 인증코드 메일의 발송, 정밀 리포트(PDF 첨부) 전자우편의 발송
• 이전받는 자의 보유 및 이용기간: 전자우편 발송 등 처리 목적 달성 시까지로 하며, 회사는 별도로 보존하지 않습니다. 발송 이력(로그)의 보관 등 수탁자의 데이터 처리 및 보존은 Resend의 데이터 사용 정책에 따릅니다.

이용자는 회원가입 또는 AI 상담·정밀 리포트 이용 과정에서 본 국외이전에 관하여 고지받으며, 위 국외이전을 거부할 수 있습니다. 국외이전 거부를 원하는 이용자는 해당 기능을 이용하지 않거나, arkalab79@gmail.com로 거부 의사를 표시할 수 있습니다. 다만 만세력 무료 조회 등 국외이전을 수반하지 않는 기능은 계속 이용할 수 있으나, 아래 기능은 그 특성상 국외 처리를 전제로 하므로 거부 시 해당 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

• AI 도사 상담 및 정밀 리포트 본문 생성(Anthropic·OpenAI): 거부 시 해당 기능을 이용하실 수 없습니다.
• 전자우편 발송(Resend): 거부 시 이메일 가입·이메일 로그인 및 정밀 리포트의 메일 수신이 제한되며, 소셜 로그인 및 서비스 내 PDF 직접 다운로드를 대체 수단으로 이용하실 수 있습니다.

회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제4항 및 제28조의9에 따라, 국외이전에 따른 개인정보 보호조치(개인정보 보호 원칙 준수, 안전성 확보조치, 정보주체 권리보장 등)를 위탁계약에 반영하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 조치를 취합니다.

회사는 서비스 품질·안정성 확보를 위하여 위에 고지된 수탁자(Anthropic·OpenAI)의 범위 안에서 AI 공급자 및 모델을 전환할 수 있습니다. 위에 고지되지 않은 국내 사업자 또는 다른 국외 사업자로 변경되는 경우, 회사는 변경된 이전받는 자·국가·항목 등을 본 방침의 개정을 통하여 사전에 고지합니다.

이용자(정보주체)는 회사에 대하여 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리정지 요구
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권리 행사는 서비스 내 제공되는 기능(회원정보 수정·탈퇴·동의 관리 등)을 이용하거나, arkalab79@gmail.com로 서면·전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대하여 「개인정보 보호법 시행령」 제44조에 따라 요구를 받은 날부터 10일 이내에 조치하겠습니다. 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

정보주체는 대리인(법정대리인 또는 위임을 받은 자)을 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 회사는 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」가 정하는 위임장 등 위임 사실을 확인할 수 있는 서류를 요청할 수 있습니다. 회사는 권리 행사를 요구한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. 다만, 만 14세 미만 아동은 본 서비스에 가입할 수 없으므로, 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 법령에 따라 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 보존 의무를 부과하는 개인정보에 대하여는 삭제 요구가 제한될 수 있습니다.

본 서비스는 만 14세 미만 아동의 가입·결제·이용을 허용하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 회사는 이용자가 입력한 생년월일을 기준으로 서버에서 만 나이를 산정하여, 만 14세 미만에 해당하는 경우 가입·결제·AI 상담·만세력 조회 등 서비스 이용을 차단합니다.

회사는 회원가입 시 이용자가 만 14세 이상임을 확인하는 절차를 두고 있습니다. 만일 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실이 확인되는 경우, 회사는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이(보유기간 경과·처리목적 달성 후 5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다. 이용자로부터 동의받은 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

1. 파기 절차

• 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
• 연애·궁합 분석 시 입력된 상대방 정보는 답변 생성 직후 즉시 파기됩니다.

2. 파기 방법

• 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(영구 삭제 등)을 사용하여 파기합니다.
• 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 「개인정보 보호법」 제29조 및 같은 법 시행령 제30조(개인정보의 안전성 확보조치 기준)에 따라 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 조치를 하고 있습니다.

• 내부관리계획의 수립·시행: 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획을 수립하고 시행합니다.
• 개인정보의 암호화: 비밀번호 등 인증정보는 복호화되지 않는 일방향 암호화하여 저장하고, 개인정보(PII)는 저장 시 암호화 조치를 적용합니다. 데이터 전송 구간은 HTTPS 등 통신 암호화를 적용합니다.
• 접근 권한의 관리: 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 인원으로 제한하고, 권한의 부여·변경·말소를 관리합니다.
• 접근 통제 및 접속기록 보관: 침입 차단·탐지 등 접근 통제 장치를 운영하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고, 개인정보 처리시스템 접속기록을 법정 기간 동안 보관·점검합니다.
• 비밀번호 등 인증정보의 안전한 관리: 시크릿·인증키는 서버 환경에서만 관리하며 클라이언트에 노출하지 않습니다.
• 로그 및 분석 도구에서의 PII 보호: 로그·오류 기록·분석 도구에 개인정보가 평문으로 전송·저장되지 않도록 마스킹 등 보호 조치를 적용합니다.
• 악성프로그램 등 방지: 백신 등 보안 프로그램을 설치·갱신하여 악성프로그램에 의한 침해를 방지합니다.
• 정기 점검 및 교육: 개인정보 보호 조치의 적정성을 정기적으로 점검하고, 취급자에 대한 보안 교육을 시행합니다.

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하고 로그인 상태 유지 및 이용 통계 분석 등을 위하여 쿠키(cookie)와 세션 등 자동 수집 장치를 사용합니다. 쿠키는 서비스 운영에 사용되는 작은 정보 파일로서, 이용자의 브라우저에 저장됩니다.

• 쿠키의 사용 목적: 로그인 세션 유지, 서비스 이용 형태·접속 빈도 분석, 부정 이용 방지, 서비스 개선
• 쿠키의 거부 방법: 이용자는 웹 브라우저의 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다(예: 브라우저 설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 관리).

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회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 다음과 같이 「개인정보 보호법」 제31조에 따라 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 박우현
• 연락처(전자우편): arkalab79@gmail.com
• 운영자: 아르카랩스 (대표자: 박우현)
• 주소: 서울특별시 양천구 오목로 118-2

이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있으며, 회사는 이용자의 문의에 대하여 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고·상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터(KISA): (국번 없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182 / ecrm.police.go.kr

또한 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 경우 「행정심판법」이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

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이용자가 자살·자해 등 위기 상황에 처한 것으로 판단되는 경우, 회사는 자살예방상담전화(국번 없이 109) 등 전문기관 안내를 제공하며, 이 경우 질문권 차감 없이 안내가 이루어집니다.

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. 회사는 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우, 변경 사항의 시행 최소 7일 전부터 서비스 내 공지사항(또는 별도 화면)을 통하여 변경 이유 및 내용을 공지합니다.

다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용 목적의 변경, 국외이전 받는 자·국가의 변경 등 이용자 권리의 중대한 변경이 발생하는 경우에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요한 경우 이용자의 동의를 다시 받을 수 있습니다.

• 공고일자: 2026-07-28
• 시행일자: 2026-07-28